ご利用ガイド

配送・送料について

佐川急便



○配送料金について
3000円以上お買い上げ頂くと、送料無料となります。
3000円未満のお買い上げの場合、各都道府県ごとに以下の送料がかかります。

北海道
900円
青森県
700円
岩手県
700円
宮城県
600円
秋田県
700円
山形県
600円
福島県
600円
茨城県
400円
栃木県
400円
群馬県
400円
埼玉県
400円
千葉県
400円
東京都
400円
神奈川県
400円
新潟県
400円
富山県
600円
石川県
600円
福井県
600円
山梨県
400円
長野県
400円
岐阜県
400円
静岡県
400円
愛知県
400円
三重県
400円
滋賀県
600円
京都府
600円
大阪府
600円
兵庫県
600円
奈良県
600円
和歌山県
600円
鳥取県
850円
島根県
850円
岡山県
850円
広島県
850円
山口県
850円
徳島県
850円
香川県
850円
愛媛県
850円
高知県
850円
福岡県
900円
佐賀県
900円
長崎県
900円
熊本県
900円
大分県
900円
宮崎県
900円
鹿児島県
900円
沖縄県
900円

支払い方法について

商品代引（佐川急便）
銀行振込

・銀行振込の場合、注文確認後一週間経過してもご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。
ご購入をご希望される方は、再度、ホームページよりご注文下さい。

クレジット

返品について

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品期限

○キャンセルについて
株式会社ソラルでは、利用規約に基づき、当「注文確認メール」送信後に、直ちに発送準備に入らせて頂きます。
これ以降は、ご注文の商品のご変更・キャンセル・お届け先のご変更等はできませんのでご注意ください。
弊社からお客様に商品が出荷された後にお客様にキャンセル事由が発生した場合は、お客様より当該商品の配送・回収に係る金額を申し受けます。
○返品・交換について
・弊社は、商品の品質ならびに出荷のチェックについては万全の注意を期しておりますが、万が一、不良品、品違い（お客様側に注文誤りがあった場合を除きます）、品不足等があった場合には、１０日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

定期購入 ご利用ガイド

定期購入について

定期購入とは、商品をその都度ご注文いただかなくても、自動的にお届けするシステムです。通常価格よりお得な値段でご購入いただけます。

定期購入対象商品

定期購入をご利用いただける商品には、商品に【定期購入】と記載があります。

配送日について

毎月5日にお届けします。
※年末年始やゴールデンウィークなどは前後する可能性がございます。

ご契約期間

お客様が利用を中止されない限り、継続されます。

定期購入ご注文方法

ご希望の商品と1回のお届け時に必要な数量を入力し、ご注文ください。
定期購入商品のご購入には会員登録が必要になります。

定期購入お支払い方法

クレジットカードでのお支払いとなります。
代金引換、GMO後払い、プリペイドカードやデビットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。

商品の変更・お届け先の変更・
クレジットカードの変更について

お届け日の7日前までに必ず「お問い合わせ」にご一報ください。
（年末年始やゴールデンウィーク、お盆などは商品発送が混み合うため、余裕をもって10日前までのご連絡をお願いいたします。）
上記の期日までにご連絡いただけない場合は、変更・中止ができず、商品が発送されますのでご注意ください。

解約・スキップについて

お届け日の7日前までに必ず「お問い合わせ」にご一報ください。
（年末年始やゴールデンウィーク、お盆などは商品発送が混み合うため、余裕をもって10日前までのご連絡をお願いいたします。）
上記の期日までにご連絡いただけない場合は、変更・中止ができず、商品が発送されますのでご注意ください。

ソラルポイントについて

ポイントについて

会員登録してお買い物をしていただくことで会員ランクに則ってポイントをキャッシュバックいたします。

ポイントの有効期限について

ポイントの有効期限はポイント加算日より1年間となります。

会員ランクについて

会員ランクは、購入金額または購入回数によって変動いたします。




※各会員ランクごとのポイント付与率は以下の通りです。
ブロンズ　　・・・　購入金額の3%
シルバー　　・・・　購入金額の5%
ゴールド　　・・・　購入金額の10%
プラチナ　　・・・　購入金額の15%
ダイヤモンド・・・　購入金額の30%
※1ソラルポイントは1円として次回のお買い物に使えます。
※ランクの起算日は現在から過去１年間の購入金額または購入回数によって変動いたします。

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そのほかソラルポイントについては規約もご一読ください。